2023/04/28

調査、置き配利用したユーザーは63％

通販大手のフェリシモは20日、主に女性の会員を対象に実施した再配達・置き配についての意識調査の結果をまとめた。
調査は4月6日から12日にかけて行い、有効回答は1万6006件。
それによると、「置き配を利用したことがある」とした回答者は過半数を超える63％と高い割合を示した。
同社は独自の置き配サービス「OCCO」（オッコ）を2020年から始めるなど、置き配の利用率拡大への取り組みを進めている。
「置き配を利用する理由」については、「配達員の負荷を減らせる」が25％とトップだった。
同社によれば、過去3回行った置き配に関する調査でも、この回答の数値は漸次的に上がってきているという。
「不在で受け取れないから」が17％、「在宅して待っているのが面倒」が16％と続いた。