2023/05/01

新ネットスーパー、AIが買い物かごに商品投入

イオンはデジタル技術を生かした新たなネットスーパー事業を、2023年夏に始める。
目指すのは「既存ネットサービスの不満解決」をうたった、逆転の発想の買い物体験だ。
一般的なレコメンド（推薦）から一歩踏み込み、人工知能（AI）が顧客に代わって買い物かごへ事前に商品を入れて探す手間を省く。ロボットによる自動化やAIによる配送の生産性向上で、配送時間も早朝7時から深夜11時まで1時間刻みで選べるようにする。
競争が激化するネットスーパー市場で勝ち残る先に、イオングループ全体のサービスへの入り口とする将来像を描く。